FAQ

Une référence médicale est-elle nécessaire ?

Aucune référence n’est nécessaire ; les clients peuvent simplement contacter Ergovie directement s’ils souhaitent travailler avec nous.

Fournissez-vous des reçus pour les assurances ?

Oui, nous fournissons des reçus complets pour les assurances une fois le paiement reçu.

À qui s'adressent ces services ?

Nos services sont conçus pour les personnes âgées, les personnes vivant avec un handicap permanent, les personnes à mobilité réduite et toute personne souhaitant vieillir chez soi en toute sécurité et de façon autonome.

Quel est l'avantage de travailler avec un ergothérapeute pour ces demandes et évaluations ?

En tant qu’ergothérapeutes, nous sommes formés pour évaluer vos capacités fonctionnelles, identifier les risques pour la sécurité et recommander des solutions pratiques. En tant qu’ergothérapeutes, nous sommes formés pour évaluer vos capacités fonctionnelles, identifier les risques pour la sécurité et recommander des solutions pratiques. Nous faisons également partie des professionnels autorisés à remplir certaines demandes — comme le Programme PAD, le Transport adapté et le Permis de stationnement pour personnes handicapées — ce qui peut aider à simplifier le processus et améliorer la précision de votre demande.

Qu'est-ce que le programme PAD ?

Le Programme d’adaptation de domicile (PAD) est un programme provincial québécois qui offre une aide financière pour les modifications domiciliaires visant à améliorer l’accessibilité pour les personnes vivant avec un handicap permanent. Cela peut inclure des modifications comme l’installation de rampes, l’élargissement des portes ou l’adaptation des salles de bain. Nous vous guidons tout au long du processus de demande, de l’admissibilité à la soumission.

Quel est le délai pour obtenir un rendez-vous avec un ergothérapeute ?

Nous comprenons l’importance d’un soutien rapide. Dans la plupart des cas, nous pouvons planifier votre rendez-vous dans un délai de 1 à 2 semaines, vous assurant ainsi d’obtenir les conseils dont vous avez besoin sans longs délais.

Combien de temps faut-il pour obtenir l'approbation de ces programmes ?

Les délais de traitement varient selon le programme et l’exhaustivité de votre demande. Nous veillons à ce que votre demande soit complète et précise, ce qui peut aider à éviter des retards inutiles.

Vous occupez-vous de toute la paperasse ?

Oui. Nous vous guidons à chaque étape, remplissons les sections nécessaires et vous aidons à rassembler les documents justificatifs pour que le processus soit le moins stressant possible.

Pouvez-vous m'aider même si je ne suis pas sûr(e) des programmes auxquels j'ai droit ?

Absolument. Nous pouvons évaluer vos besoins, expliquer les programmes disponibles et recommander les meilleures options pour votre situation.

Pouvez-vous me mettre en contact avec des fournisseurs d'équipement ?

Oui, que vous travailliez avec nous pour des adaptations domiciliaires ou pour des solutions ergonomiques de bureau, nous pouvons recommander des produits spécifiques et vous mettre en contact avec des fournisseurs dans votre région.

Quels services sont offerts à distance ?

Nos services pour la gestion de l’encéphalomyélite myalgique (EM/SFC) et de la COVID longue sont offerts à distance aux clients partout au Canada. Ces services peuvent être fournis par vidéo, ou par téléphone si les séances vidéo ne sont pas tolérables. Ces services peuvent être fournis par vidéo, ou par téléphone si les séances vidéo ne sont pas tolérables.